SİPARİŞ SÜRECİ

1)Sipariş Alındı
 

• Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde sipariş durumunuzu ilk olarak 'Sipariş Alındı' olarak göreceksiniz.

• Bu aşama sipariş talebinizin/ödemenizin tarafımıza ulaştığı ve siparişinizdeki ürünlerin temin sürecinin depo personellerimiz tarafından başlatıldığı aşamadır.

• Bu aşamada temini yapılan ürünleriniz paketleme bölümüne iletilerek, ilgili personeller tarafından titizlikle hazırlanır ve ardından siparişinize ait faturanız kesilir. Kesilen faturanız ile birlikte sipariş durumunuz hesabınızda artık 'Paketlendi' olarak görülecek ve tarafınıza bilgilendirme maili gönderilecektir.

• Faturanız sipariş paketinizin içine yerleştirilecektir. Faturanızın size gelmemesi durumunda tarafımızdan talep edebilirsiniz.

• Bu aşama sonunda paketlenen siparişler kargo firmasına teslim edilmek üzere depomuzda bekletilmeye başlanır.

• Ürünlerinizin kargo firmasına teslim edildiği ve takip numaranızın kayıtlı mail adresinize gönderildiği son adımdır. Kargo firmasının size ürünü ulaştırmadan önce SMS ile de tekrar bir bilgilendirme yapacağını da hatırlatmak isteriz.

• Hesabım>Siparişlerim sayfasındaki sipariş detayından Kargom Nerede? butonuna tıklayarak kargo takibinizi anlık olarak kolayca sağlayabilirsiniz.

• Eğer üyeliksiz sipariş verdiyseniz siparişinizin durumunu Sipariş Takibi sayfasından e-mail ve sipariş numaranız ile kontrol edebilirsiniz.